Home / Nieuws / KLM introduceert Augmented Reality bij handbagagecheck

KLM introduceert Augmented Reality bij handbagagecheck

Het voor passagiers met een telefooncamera heel eenvoudig om te zien of hun handbagage de juiste afmetingen heeft. Voor deze nieuwe service maakt KLM gebruik van Augmented Reality.

KLM’s Augmented Reality (AR) handbagagecheck gebruikt een transparante, virtuele KLM-koffer, die aangeeft wat de toegestane afmetingen zijn voor handbagage aan boord. AR technologie maakt het mogelijk dat een virtueel beeld in de realiteit wordt geplaatst en interactief kan worden gebruikt. Hierdoor kan een passagier thuis op eenvoudige wijze controleren of zijn handbagage de juiste maten heeft. De handbagagecheck is beschikbaar in de KLM app voor iOS-gebruikers die een KLM-vlucht hebben geboekt.

KLM koploper met AR
In de KLM App wordt gebruik gemaakt van de AR-technologie van Apple. KLM behoort tot de kopgroep van bedrijven die de Augmentend Reality-technologie van Apple inzet voor serviceverlening aan haar klanten in de KLM App. KLM blijft de service in de komende tijd doorontwikkelen en verbeteren, zodat deze meegroeit met de nieuwste AR-mogelijkheden.

Pieter Groeneveld, Senior Vice President Digital Air France – KLM
Met het gebruik van Augmented Reality zet KLM de volgende stap in haar digitale dienstverlening. Met de AR-handbagagecheck zien passagiers nu zelf in één oogopslag of hun handbagage de juiste afmetingen heeft. Wij stellen met deze nieuwste service de behoefte van de klant voorop. Tegelijkertijd blijven we pionieren op het gebied van innovatie in het belang van onze passagiers.

AR nu ook in de KLM huisjesapp
Deze handige, nieuwe service volgt op andere succesvolle KLM AR-initiatieven, zoals de 360◦-weergave van een Dreamliner-vliegtuig in de KLM App. De KLM Huisjesapp is ook live met een nieuwe AR-toepassing. Met iOS11 is het vanaf nu mogelijk om het verhaal van Anthony Fokker’s Huisje 98 via Augmented Reality te ervaren! Klik op het blauwe vliegtuigicoontje en vlieg mee in een realiteit met verschillende Fokker-vliegtuigmodellen.

KLM’s mobiele app al miljoenen keren gedownload
De KLM-app is al miljoenen keren gedownload en kent meer dan 100.000 actieve gebruikers per dag. Maar liefst 70% van de appgebruikers is permanent ingelogd en gebruikt de KLM app zelfs meerdere keren per maand. De applicaties in de app hebben als doel om het algemene comfort voor, tijdens en na de reis te vergroten.

De AR-handbagagecheck is toegevoegd aan de al bestaande functionaliteiten van de KLM-app, zoals up-to-date vluchtinformatie, een vlucht boeken, online inchecken, boarding pass downloaden of stoelen reserveren. Recent is in de app ook de Airport Map gelanceerd, een digitale plattegrond van al 24 verschillende luchthavens, zodat passagiers snel de weg kunnen vinden. Met ‘Milestones’ kunnen de passagiers die de KLM-app gebruiken allerlei feiten en weetjes van hun persoonlijke vluchthistorie bij KLM bekijken. Mocht de vlucht vanaf Schiphol flink vertraagd zijn, dan kan de gebruiker zelf een digitale snack- of maaltijdvoucher activeren. De app biedt ook de mogelijkheid om zelf je vlucht om te boeken,

Links:
–  iOS (http://klmf.ly/ios)
– Android (http://klmf.ly/android).